Müşteri Hizmetlerimiz Pazartesi-Cuma 09:00 - 18:30, Cumartesi 09:00 - 13:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. satis@modacanel.com e-posta adresi veya 0532 783 79 96 WhatsApp numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Visa ve Mastercard kredi kartları, banka kartları ve havale ile ödeme yapabilirsiniz.

Evet. Bankanıza bağlı olarak vade farkı ile 12 aya kadar taksit seçeneği sunulmaktadır.

MODACANEL online mağazası üzerinden dilediğiniz ürünü sipariş verebilirsiniz.

MODACANEL online mağazasından yapılan alışverişlerde faturalar bireysel ya da şirket adına düzenlenebilir.

2000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 125 TL’dir. 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz 1 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi 2-4 iş günüdür.

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölge ve şehre göre değişiklik gösterebilir. Hesabınızdan siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Sipariş onaylandıktan sonra değişiklik yapılamaz. Değişiklik yapmak için siparişinizi iptal edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

MODACANEL online mağazasından satın aldığınız ürünlerde değişim yapabilirsiniz. Değişim süreci için WhatsApp hattımız 0532 783 79 96 ile iletişime geçebilirsiniz.

15 gün ücretsiz iade politikamız ile memnun kalmadığınız ürünleri iade edebilirsiniz. İade süreci için WhatsApp hattımız 0532 783 79 96 ile iletişime geçebilirsiniz.

İade edilen ürünler depomuza ulaştıktan sonra bankadan bankaya değişiklik gösterebilir. Ödeme süresi için bankanız ile iletişime geçmenizi öneririz.

BANKA BİLGİLERİMİZ GARANTİ BANKASI YEŞİLPINAR ŞUBESİ IBAN NO:TR40 0006 2001 1810 0006 2943 43 İlgili ibana ödeme yaparak açıklama kısmına sipariş numaranızı yazınız. Kontrol edilerek siparişiniz onaylanacaktır.